سياسة الخصوصية
للموقع الإلكتروني ولوحة التحكم الخاصة بمعيار للاستشارات التربوية
الإصدار 1 · تشرين الأول 2026
نحترم خصوصية من يتعامل معنا. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا ولوحة التحكم، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما حقوقك عليها، وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023.
1. من نحن
«معيار للاستشارات التربوية ذ.م.م»، شركة قيد التسجيل في المملكة الأردنية الهاشمية، تقدّم خدمات استشارية للمدارس الخاصة. نحن «المسؤول» عن البيانات التي نجمعها لأغراضنا عبر الموقع ولوحة التحكم. أما بيانات العاملين في المدارس التي تصلنا بموجب عقودنا معها، فنعالجها لصالح المدرسة بوصفنا «معالجاً»، والمدرسة هي المسؤول عنها.
2. البيانات التي نجمعها
| من | البيانات | كيف تصلنا |
|---|---|---|
| زوار الموقع | الاسم، والمسمى الوظيفي، والمدرسة والفرع، والهاتف، والبريد الإلكتروني إن أُعطي، وعدد طلبة الفرع، وما تحتاجه المدرسة، ونص الرسالة، وسجل الموافقة | نموذج «طلب تشخيص الجاهزية» حين تعبئه |
| زوار الموقع | بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها | تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
| مستخدمو لوحة التحكم | الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدور والصلاحيات، وسجل الدخول والنشاط | عند إنشاء الحساب واستعماله |
| المستشارون المتعاقدون معنا | بيانات العقد والمشاريع والدفعات ورقم الحساب البنكي | منهم مباشرة عند التعاقد |
| العاملون في المدارس المتعاقدة | المؤهلات والخبرة وملاحظات الزيارات الصفية ونتائج التقييم | من المدرسة وفق اتفاقية معالجة البيانات |
لا نجمع بيانات شخصية تعرّف بالطلبة، ونعتمد في نتائجهم على بيانات مجمّعة تقدّمها المدرسة. ورقم الحساب البنكي من البيانات الحساسة وفق القانون، فلا يطّلع عليه إلا من يدير الدفعات.
3. لماذا نعالج بياناتك
- للرد على طلبات الاستشارة والتواصل معك، بناءً على موافقتك.
- لتنفيذ عقودنا مع المدارس والمستشارين، وإدارة الحسابات في لوحة التحكم.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية، ومنها الفوترة الإلكترونية والضرائب.
- لحماية الموقع ولوحة التحكم من الاستعمال غير المشروع.
- لتحسين خدماتنا باستعمال إحصاءات مجمّعة لا تعرّف بالأفراد.
حين تكون موافقتك هي أساس المعالجة، نطلبها صريحة وموثقة ومحددة الغرض والمدة وفق المادة (5) من القانون، ويحق لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة.
4. مع من نشارك البيانات
- المستشارون المتعاقدون معنا، كل في حدود المشاريع التي يعمل فيها أو يتابعها، وبموجب عقود تلزمهم بالسرية.
- مزوّدو الخدمات الذين نستعين بهم في الاستضافة والبريد والتخزين والمحاسبة والفوترة.
- الجهات الرسمية حين يوجب القانون أو قرار قضائي ذلك.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة.
5. نقل البيانات خارج الأردن
قد تُخزَّن بعض البيانات لدى مزوّدين خارج المملكة. قبل النقل نتحقق من أن مستوى الحماية لدى المستلم لا يقل عن المستوى الذي يتطلبه القانون، وفق المادة (15) منه. وإذا تعذّر ذلك، لا ننقل البيانات إلا بموافقتك بعد إعلامك بالأمر.
6. مدة الاحتفاظ
| البيانات | المدة |
|---|---|
| طلبات التشخيص التي لم ينتج عنها تعاقد | 12 شهراً من آخر تواصل |
| بيانات العقود والفواتير | مدة العقد، ثم المدة التي تفرضها التشريعات الضريبية والتجارية |
| حسابات لوحة التحكم | مدة الحساب، ثم 12 شهراً بعد إغلاقه |
| بيانات العاملين في المدارس | وفق اتفاقية معالجة البيانات مع كل مدرسة |
| سجلات النشاط التقنية | 12 شهراً |
7. كيف نحمي البيانات
- صلاحيات وصول حسب الدور، فلا يرى كل مستخدم إلا ما يلزم لعمله.
- التحقق بخطوتين، وتشفير البيانات أثناء نقلها وتخزينها.
- سجل نشاط لا يمكن تعديله أو حذفه طوال مدة حفظه، يبيّن من اطّلع على البيانات ومتى.
- منع إدخال بيانات المدارس في أدوات خارجية عامة، بما فيها أدوات الذكاء الاصطناعي.
وإذا وقع اختراق يُحتمل أن يلحق بك ضرراً جسيماً، نبلّغك خلال (24) ساعة من اكتشافه، ونبلّغ الوحدة التنظيمية خلال (72) ساعة، وفق المادة (20) من القانون.
8. حقوقك
وفق المادة (4) من القانون، يحق لك:
- معرفة بياناتك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
- سحب موافقتك المسبقة.
- تصحيح بياناتك أو تعديلها أو تحديثها أو الإضافة إليها.
- تقييد معالجتها في نطاق محدد.
- محوها أو إخفاؤها.
- الاعتراض على المعالجة أو التنميط إذا كان غير لازم أو مفرطاً أو تمييزياً أو مخالفاً للقانون.
- نقل نسخة من بياناتك إلى جهة أخرى.
- إعلامك بأي اختراق يمسّ أمن بياناتك.
لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@meyar.art، وسنردّ خلال مدة لا تتجاوز (30) يوماً. ولا يترتب على ممارسة حقوقك أي أثر مالي أو تعاقدي عليك. وإذا كانت بياناتك قد وصلتنا من مدرسة، فقد نحيل طلبك إليها لأنها المسؤول عنها.
9. مسؤول حماية البيانات
عيّنّا مسؤولاً لحماية البيانات وفق المادة (11) من القانون، يتابع التزامنا بهذه السياسة ويتلقى الطلبات والشكاوى، ويمكن مراسلته على privacy@meyar.art.
10. الشكاوى
نرجو أن تراسلنا أولاً لنعالج أي شكوى. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الوحدة التنظيمية لحماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
11. ملفات تعريف الارتباط
نستعمل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع ولوحة التحكم وتأمينهما. لا نستعمل ملفات للإحصاء أو التسويق إلا بعد موافقتك عبر شريط الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات الموقع.
12. الأطفال
موقعنا ولوحة التحكم موجهان للمدارس والمهنيين، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.
13. تعديل السياسة
قد نعدّل هذه السياسة، وننشر النسخة المعدّلة على الموقع مع تاريخ نفاذها، ونبلّغ مستخدمي لوحة التحكم بأي تعديل جوهري قبل نفاذه.
14. التواصل
معيار للاستشارات التربوية ذ.م.م (قيد التسجيل) · عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية · privacy@meyar.art